Il y a 10 jours, nous avons acheté une poussette et un lit de bébé chez Autour de Bébé. Suite à cela, j'ai été très positivement surprise par le service après-vente de ce magasin et je voulais vous en faire part. Comme quoi ça arrive!

Comme nous n'avions pas assez de place dans notre voiture pour tout embarquer, nous avons décidé que mon mari repasserait pendant la semaine pour prendre le lit. Comme nous travaillons tous les 2 à 100%, ce n'est pas forcément évident de se déplacer en semaine et il a dû organiser son temps en fonction.

Arrivé chez nous, quelle ne fut pas notre déception de constater qu'il ne s'agissait pas du bon lit! Dès le lendemain, j'ai appelé Autour de Bébé pour savoir comment nous pouvions arranger cela. Je m'attendais à ce qu'ils nous proposent de repasser à l'occasion, ou au mieux qu'ils viennent faire l'échange mais pas avant 15 jours!
Eh bien non! J'ai appelé à 9h, à 9h45 tout était organisé pour qu'ils passent chez nous (nous habitons à Nyon et le magasin est à Etoy) dans la journée pour nous livrer le bon lit et reprendre le mauvais! A 14h ils étaient chez nous, et le livreur a amené le lit jusque dans la chambre et a récupéré l'autre avec une efficacité incroyable! et gratuitement.

Voilà... Nous avons été surpris positivement donc je voulais quand même les remercier!

Bonne journée à tous!
Céline